3. Порядок оказания услуг и предоставления доступа3.1. Общие положения
3.1.1. Доступ к материалам (видеоурокам, записям созвонов) предоставляется в течение 24 часов с момента Акцепта на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате.
3.1.2. Доступ к материалам предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии. Заказчик не вправе передавать доступ третьим лицам, копировать, распространять или коммерчески использовать материалы без письменного согласия Исполнителя. Заказчику запрещается использовать информационные материалы для создания собственных образовательных программ, курсов, методических пособий, а также для извлечения коммерческой выгоды любым способом, включая, но не ограничиваясь: перепродажу, передачу в аренду, включение в состав иных информационных продуктов.
3.1.3.
Онлайн-созвоны (вебинары) проводятся по расписанию, опубликованному в личном кабинете или в закрытом чате (для Тарифа «Премиум»). Запись созвонов размещается в общем доступе для всех Заказчиков.
3.1.4.
Участие в онлайн-созвонах является правом Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в созвонах по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернета, технические неполадки на стороне Заказчика, иное). Неучастие Заказчика в созвонах не является основанием для возврата денежных средств или продления сроков доступа.
3.2. Особенности Тарифа «База»
3.2.1. В рамках Тарифа «База» Заказчику предоставляется:
- доступ к материалам (видеоурокам, записям созвонов) — бессрочно;
- возможность участия в онлайн-созвонах по расписанию Исполнителя.
3.2.2.
Доступ к записям созвонов обеспечивает Заказчику возможность ознакомиться с содержанием созвонов в любое удобное время. Размещение записи созвона в общем доступе считается надлежащим оказанием услуги по проведению онлайн-созвона, независимо от того, присутствовал ли Заказчик на созвоне в прямом эфире. Неучастие Заказчика в созвонах по любой причине не является основанием для возврата денежных средств или продления сроков доступа.
3.2.3. Сопровождение (чат, обратная связь, проверка домашних заданий)
не предоставляется.
3.3. Особенности Тарифа «Премиум»
3.3.1. В рамках Тарифа «Премиум» Заказчику предоставляется:
- доступ к материалам (видеоурокам, записям созвонов) — бессрочно;
- возможность участия в онлайн-созвонах по расписанию Исполнителя;
- сопровождение в закрытом чате в течение 7 (семи) календарных дней с момента активации доступа.
3.3.2.
Сопровождение (чат):- Чат функционирует в рабочие дни: понедельник – воскресенье с 10:00 до 20:00 (МСК).
- Ответы на вопросы Заказчиков предоставляются в порядке очереди.
- Услуги чата считаются оказанными надлежащим образом по истечении 7 (семи) календарных дней с момента активации доступа, независимо от того, воспользовался ли Заказчик возможностью задавать вопросы и получать ответы.
3.3.3.
Сертификат участника выдается в электронном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней после завершения срока сопровождения
только Заказчикам Тарифа «Премиум», которые не отказались от Договора до истечения срока сопровождения (7 календарных дней), в отношении которых не был произведен возврат денежных средств, и при условии полной оплаты Тарифа «Премиум». Запрос на получение сертификата должен быть направлен не позднее 6 (шести) месяцев с даты окончания срока сопровождения. Сертификат не является документом государственного образца и не дает права на ведение новой профессиональной деятельности, если иное не предусмотрено законом.