3. Порядок оказания услуг3.1. Доступ к услугам
3.1.1. После оплаты первого месяца Подписки Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику на указанный при оплате email:
- ссылку на Личный кабинет на платформе Prodamus XL;
3.1.2. Доступ к Личному кабинету на платформе
Prodamus XL и Чату сохраняется на весь период действия активной Подписки.
3.2. Проведение мастермайндов
3.2.1. Мастермайнды проводятся
каждое воскресенье в 12:00 (МСК).
3.2.2. Ссылка для подключения к мастермайнду направляется в Чат участников не позднее чем за 30 минут до начала.
3.2.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в мастермайнде по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернета, технические неполадки на стороне Заказчика, иное).
Неучастие Заказчика в мастермайндах по любой причине не является основанием для возврата денежных средств, продления срока Подписки или перерасчета стоимости, поскольку записи мастермайндов и методические материалы остаются доступными в Личном кабинете на платформе
Prodamus XL.
3.3. Записи мастермайндов и методические материалы
3.3.1. Запись каждого мастермайнда размещается в Личном кабинете на платформе
Prodamus XL в течение 48 часов после проведения.
3.3.2. Записи и методические материалы доступны Заказчику
только в пределах срока действия Подписки.
Заказчик уведомлен, что при прекращении Подписки (в том числе по инициативе Заказчика) доступ к записям мастермайндов и методическим материалам на платформе Prodamus XL прекращается. Сохранение материалов на личных устройствах Заказчика не допускается в силу лицензионного характера предоставления доступа.
Стоимость доступа к записям и методическим материалам (лицензионная часть, 90% от стоимости Подписки) не возвращается после предоставления доступа, поскольку право использования считается предоставленным в полном объеме с момента активации.
3.4. Чат участников
3.4.1. Чат функционирует в мессенджерах MAX и/или Telegram.
3.4.2. Исполнитель отвечает на вопросы в Чате ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК).
3.4.3. Услуги чата считаются оказанными надлежащим образом по истечении оплаченного периода Подписки, независимо от того, воспользовался ли Заказчик возможностью задавать вопросы.
При прекращении Подписки (в том числе по инициативе Заказчика) доступ к Чату сохраняется до окончания текущего оплаченного периода, после чего Заказчик исключается из чата.3.5. Неактивация доступа
3.5.1. Доступ к Услугам считается предоставленным с момента направления Заказчику на указанный при оплате email ссылки на Личный кабинет на платформе
Prodamus XL .
3.5.2.
Если Заказчик не активировал доступ (не перешел по ссылке в Личный кабинет на платформе Prodamus XL и не вступил в Чат) в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты, он обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о технической проблеме по электронной почте help@school-powergame.ru. Срок рассмотрения заявки — 3 (три) календарных дня с момента получения.
3.5.3.
Если Заказчик не уведомил о технической проблеме в указанный срок, доступ считается активированным, а Услуги — оказанными надлежащим образом. Возврат денежных средств в этом случае не производится.